La competencia es probablemente la mayor fuerza de que dispone nuestra Sociedad para conseguir que las cosas sean mejores, en múltiples aspectos de nuestra vida. Es el impulso que nos anima a explorar nuevas oportunidades de generar valor para las personas, generar nuevas soluciones más sofisticadas y sacar provecho de toda la innovación y la tecnología del momento. La competencia es dinamismo, es cambio, es innovación… o así al menos debería ser.

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Perseguir la eficiencia operativa busca contar con los mejores recursos, las mejores capacidades, … para conseguir producir o prestar nuestros servicios de la forma más económica posible. Sin embargo, aunque todo lo anterior suele ser enormemente recomendable, nada de lo anterior es estrategia.

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En palabras de Michael Porter, Estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado.